LICENCIA DE USO SOFTWARE CLUB DEL ASESOR
1. CONCESIÓN DE LICENCIA: La propiedad objeto de esta licencia de uso, incluidos los derechos de propiedad industrial e intelectual son de EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. (Incluyendo cualquier material que se entregue con el producto).
EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. concede al cliente por la presente una licencia en exclusiva y no transferible para usar el software y servicios autorizados, se puede utilizar según las características del producto en una solo estación de trabajo o por un grupo de ordenadores conectados por una red local.
El número de instalaciones que tiene el producto son exclusivamente para usarlas bajo una licencia.
2. RESTRICCIONES DE REPRODUCCIÓN: El software objeto de esta licencia lleva incorporado un mecanismo de protección contra copias. Por tanto, el cliente exclusivamente podrá hacer copia de seguridad de sus datos, siguiendo las instrucciones de EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT INFORMATICA S.L. Nunca podrán hacerse copias del software objeto de licencia.
3. COMUNICACIÓN DE LAS RESTRICCIONES POR EL CLIENTE: El cliente comunicará las condiciones de este acuerdo de licencia a toda persona por él empleada o bajo su dirección y control que haya de utilizar el software autorizado.
4. CUMPLIMIENTO DE LAS PARTES DEL CLIENTE Y USO NO AUTORIZADO: El cliente se compromete a hacer lo posible para asegurar que las personas por él empleadas o bajo su dirección y control cumplan las condiciones de este acuerdo de licencia, incluyendo, sin restricciones, el no permitir deliberadamente a nadie utilizar ninguna parte del software utilizado con la finalidad de descifrar su código fuente. Si el cliente tuviera conocimiento de que el software autorizado se estuviera usando por tales personas de modo no autorizado por este acuerdo, deberá usar todos los medios a su alcance para que cese inmediatamente tal uso. El cliente deberá notificar por escrito a EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. todo uso no autorizado del software, si tal uso continúa un tiempo excesivo tras haberse enterado del mismo.
5. SOFTWARE DE TERCEROS: El software autorizado está protegido por Copyright y otros derechos de propiedad de EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. y, dependiendo del software autorizado que se proporcione, de terceros.
El cliente puede ser directamente responsable ante tales terceros por actos llevados a cabo por él o bajo su responsabilidad en relación con el software autorizado que no estén autorizados por este acuerdo.
6. GARANTÍA: EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. garantiza el buen funcionamiento de sus aplicaciones.
Pero no garantizará que el funcionamiento del software sea interrumpido, ni que las prestaciones del programa sean las que en opinión del cliente debieran cumplirse. En caso de contener la aplicación algún error EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. se compromete a solucionarlo a la mayor brevedad de tiempo posible.
EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. no se responsabilizará de los daños directos o indirectos, consecuentes de la utilización o imposibilidad de utilización de la aplicación, incluida la pérdida de datos que se produjeran con ocasión o en relación con el uso del software autorizado.
La responsabilidad máxima de EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. estará limitada a la devolución de la cantidad abonada o a la sustitución del software siempre en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de contratación.
Esta garantía limitada será nula si el defecto del software es resultado de accidente, abuso o aplicación incorrecta.
7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD: EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. no concede ninguna otra garantía del software y servicios autorizados y queda expresamente excluida toda responsabilidad de EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. por infracción de otra garantía o condición, expresa o implícita, por éste u otro medio, incluida toda responsabilidad por pérdida o daño indirecto o consecuente (incluida la pérdida o error de datos) que se produjera con ocasión o en relación con el uso del software y de los servicios autorizados. EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. no responderá de toda garantía o representación realizada por personas ajenas a EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. (incluidos, pero sin limitarse a ellos, los distribuidores de EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L.).
8. DEFENSA DE PATENTE Y COPYRIGHT: EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. defenderá al cliente por el supuesto cargo de que el software autorizado quebrante o infrinja los derechos de patente, secreto industrial o Copyright vigentes en el país de entrega al cliente, pagando lo que a este efecto se establezca por sentencia firme, siempre y cuando el cliente notifique a EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. inmediatamente por escrito cualquier violación alegada, permita a EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. la defensa y colabore con ella. EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. no aceptará responsabilidad alguna por gastos de litigio ni desembolsos salvo previo acuerdo expreso por escrito al respecto. Para evitar cualquier posible quebrantamiento, aun sin haberse alegado, EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. podrá, a su discreción y sin cargo alguno para el cliente, obtener una licencia o modificar el software autorizado o sustituirlo por un software equivalente, o bien esta razón, los derechos de licencia del software pagados por el cliente le serán reembolsados en su totalidad. EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. no aceptará responsabilidad alguna por infracción debida a la adaptación del software autorizado para acomodarlo a las especificaciones del cliente, o para usar o venderlo en combinación con equipos, software o productos no proporcionados por EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. Lo anterior establece la sola responsabilidad de EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. por quebrantamiento de cualquier patente, secreto industrial, Copyright u otros derechos de propiedad industrial.
9. ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE AUTORIZADO:
EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. podrá, a su sola discreción, ofrecer al cliente actualizaciones del software autorizado. EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. se reserva el derecho de exigir el pago de un precio por dichas actualizaciones. El funcionamiento del software está supeditado al pago del mantenimiento del mismo (actualizaciones y asistencia técnica telefónica).
10. MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS:
El CLUB DEL ASESOR prestará el Servicio de mantenimiento de sus equipos informáticos a los clientes usuarios del software en los siguientes términos y condiciones específicos:
Mantenimiento de Hardware:
· Mantenimiento correctivo que incluye el coste de la mano de obra en la sustitución de los componentes tanto internos como externos que fallaran en los equipos.
Mantenimiento de Software:
· Mantenimiento correctivo que incluye la reinstalación de software en el caso de anomalías en el funcionamiento.
· Configuración del software ya instalado.
· Actualización e instalación de software adicional con licencia.
· Instalación y mantenimiento (incluyendo actualizaciones) del sistema antivirus.
· Mantenimiento correctivo que incluye la reconfiguración del hardware y software después de algún percance.
El procedimiento se llevará a cabo por conexión remota. En referencia a la resolución de incidencias, la asistencia al aviso se realizará en un plazo máximo de 4 horas.
Si fuera necesario, el cliente enviará el equipo por mensajería al CLUB DEL ASESOR y se evaluará como máximo al día siguiente laborable a su recepción. El CLUB DEL ASESOR no se responsabilizará de los daños que pudieran producirse en el traslado.
En función del primer diagnóstico llevado a cabo se podrá valorar la asistencia IN SITU a las instalaciones del cliente para proceder a la reparación del equipo.
La atención de incidencias en que haya desplazamiento se realizará desde el día siguiente al aviso con un máximo de 3 días.
El CLUB DEL ASESOR utilizará los siguientes medios e inspecciones: Programas de conexión remota entre los ordenadores, servicio remoto. Programas de verificación de los componentes. Inspección y Verificación manual. Programas de análisis del estado del ordenador.
El coste de cualquier componente que EL CLUB DEL ASESOR tenga que sustituir o instalar será por cuenta del CLIENTE. El CLUB DEL ASESOR no se responsabiliza de los daños que pudieran producirse por la incorrecta manipulación de los componentes o en el traslado de los mismos realizados por terceros, sin vinculación con EL CLUB DEL ASESOR.
Los productos que estén cubiertos por la garantía del fabricante deberán ser reparados por el servicio técnico del fabricante. El CLUB DEL ASESOR solo se hará cargo si se trata de un producto suministrado por él.
El CLIENTE se compromete a utilizar los componentes del hardware y del software de acuerdo con las instrucciones y el manual del fabricante.
En ningún caso EL CLUB DEL ASESOR mantendrá, instalará o configurará software sin las licencias y permisos debidos. El CLUB DEL ASESOR garantiza al cliente que todo el software que se instale en los equipos del cliente o aquel que sea usado para implementar sus funciones, es original, y no vulnera ninguna ley, derecho o interés de tercero alguno, en especial los referidos a propiedad industrial e intelectual, y que cuenta con las correspondientes licencias de uso.
EL CLUB DEL ASESOR ofrecerá el servicio de Gestión de Incidencias Informáticas de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 de L-J siendo el horario de los viernes de 9 a 14:00. Cualquiera incidencia que se produzca será comunicada al CLUB DEL ASESOR, a través del teléfono de MANTENIMIENTO INFORMÁTICO, (912909806-opción 3).
El CLUB DEL ASESOR realizará de manera competente y profesional el Servicio, cumpliendo los niveles de calidad exigidos y cuidando diligentemente los materiales del CLIENTE que tuviera que utilizar como consecuencia del mismo.
Política de uso
El CLIENTE es el único responsable de determinar si los servicios se ajustan a sus necesidades, por lo que EL CLUB DEL ASESOR no garantiza que el servicio de mantenimiento de equipos informáticos se ajuste a las necesidades específicas del CLIENTE.
11. SELECCIÓN DEL SOFTWARE AUTORIZADO POR EL CLIENTE:
El cliente es el único responsable de la selección en cuanto a la idoneidad del software autorizado para obtener los resultados por él proyectados.
12. PROTECCIÓN DE DATOS:
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), las partes reconocen que para la prestación del servicio contratado, es necesario que EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT, S.L acceda a datos de carácter personal de los que EL CLIENTE es responsable del fichero o en su caso encargado de tratamiento de su propio cliente.
En todo caso, las partes reconocen que en la relación se trata de un acceso a los datos con el fin de una prestación de servicios y no de una comunicación de datos. En virtud de lo anterior, EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT, S.L. en su calidad de encargada o subencargada de tratamiento se compromete a acceder a los datos de carácter personal que el CLIENTE (responsable del fichero o encargado del tratamiento de su propio cliente) le comunique solo cuando dicho acceso sea necesario para la prestación de los servicios objeto del presente contrato.
EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L únicamente tratará los datos de carácter personal conforme a las instrucciones del CLIENTE, y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al previsto. EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT, S.L. podrá ceder a terceros el acceso a dichos datos solo en el caso de que se realice con el objeto del cumplimiento de fines directamente relacionados con el servicio prestado.
EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L está obligado a adoptar e implementar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD. En este sentido, EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L se compromete a garantizar las mismas medidas de seguridad que tiene establecidas el CLIENTE.
Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal serán destruidos o devueltos al CLIENTE al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento.
EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L se compromete a guardar secreto profesional, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la LOPD, respecto de todos los datos de carácter personal que conozca y a los que tenga acceso durante la realización del presente contrato. Igualmente, se obliga a custodiar e impedir el acceso a los datos de carácter personal a cualquier tercero ajeno al presente contrato.
En el caso de que EL CLIENTE fuera encargado de tratamiento de su propio cliente, EL CLIENTE garantiza haber obtenido el consentimiento de sus clientes, en su calidad de responsables del fichero, para subcontratar los servicios objeto del presente contrato a EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L. Igualmente garantiza que ha firmado con el cliente responsable del fichero un contrato de acceso a datos personales donde se establecen obligaciones análogas a las establecidas en este documento en el acceso a datos personales responsabilidad de su cliente, dejando indemne a EL CLUB DEL ASESOR INTERSOFT S.L de cualquier responsabilidad en este sentido.
Las partes quedan informadas de que los datos personales recogidos en este contrato u obtenidos de las partes como consecuencia del establecimiento de esta relación negociar, se incluirán en un fichero automatizado del que cada parte será responsable con la finalidad del mantenimiento de la relación contractual establecida, así como el desempeño de las tareas de gestión del servicio y ejecución de este contrato. Los titulares de los datos podrán ejercer sus derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación en la dirección de las partes indicadas al comienzo del presente contrato.
13. VALIDEZ DE LA LICENCIA DE USO:
Esta licencia de uso constituye la totalidad del acuerdo entre las partes en relación con su objeto y cancela y sustituye cualquiera otra con una fecha anterior a la actual.
En Las Rozas de Madrid a 04 de septiembre de 2018
Con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), le informamos que sus datos personales han sido almacenados en nuestro fichero autorizado con el fin de remitir información de nuestros productos. Asimismo le informamos que sus datos serán cedidos a la Asociación del Club del Asesor Adecla, con el fin de remitirle información de sus servicios. El Club del Asesor se reserva el derecho a la utilización de datos como código de cliente, fecha de conexión, nº de actualizaciones…, con fines estadísticos. Usted tiene derecho a acceder a sus datos almacenados en nuestro fichero de clientes, rectificarlos, cancelarlos, así como oponerse a su tratamiento.